Этот момент лучше обсудить честно и открыто в самом начале.
Наиболее цивилизованная и прозрачная схема — это услуга комплектации. Во многих бюро есть отдельный специалист, который:
- общается с поставщиками;
- делает запросы и сравнивает цены;
- следит за сроками;
- проверяет спецификации и чертежи;
- работает с доставками, отгрузками, рекламациями и документооборотом.
Это большая и ответственная работа, и она должна оплачиваться. Обычно стоимость услуги комплектации составляет 7–10 % от бюджета проекта.
Иногда, если клиент не хочет оплачивать комплектацию, бюро или дизайнеры могут получать бонусы от поставщиков — чаще всего это действительно скидки. Такая схема существует не только в сфере дизайна: программы лояльности есть и у строительных компаний, и у магазинов.
Если вы готовы самостоятельно заниматься заказами, договорами, проверкой спецификаций, контролем доставок и приёмкой товаров, просто скажите дизайнеру, что услуга комплектации вам не нужна. В этом случае он может лишь порекомендовать надёжных поставщиков, а все коммуникации будут на вашей стороне.
Но если вы хотите, чтобы за вас сравнивали цены, проверяли спецификации и вели диалог с поставщиками, лучше честно обсудить услугу комплектации и закрепить её условия в договоре. Это избавит от недопонимания и сделает процесс прозрачным.